Weekly News

Ben van der Burg en Jeroen Snip HR

Technologie vervangt mensenwerk nog niet

De Nederlandse economie groeit, maar het aanbod van talent is schaars. Dat maakt het werkgevers lastig de openstaande vacatures te vullen. Biedt technologie een oplossing? Dat valt tegen. “De recruitmentbranche lijkt vooruitstrevend en modern, maar in de basis is het werk niet veel anders dan 7 tot 8 jaar geleden.”

“Jobboards werden gezien als het einde van de recruitmentbureaus, maar ze bleken slechts een extra hulpmiddel. Zo is het nog steeds.”

Mijn eerste telefoontje voor dit artikel over technologie in recruitment gaat naar Ben van der Burg, commercieel directeur van IT-bedrijf Triple. Hij zal me zeker kunnen vertellen over hoe zijn bedrijf technologie inzet bij het vinden van personeel. 


Dat blijkt niet helemaal het geval. “Wat het beste helpt is als onze huidige developer een andere developer kent en hem vraagt om bij ons te komen werken”, vertelt Van der Burg. “Of mensen zelf opleiden zodat ze na een stage blijven plakken.”


Dat was niet helemaal het antwoord dat ik verwachtte. Kent Jeroen Snip, corporate tech recruiter middels zijn eigen bedrijf Jewebco, wellicht andere voorbeelden? Ook niet echt. “De recruitmentbranche lijkt vooruitstrevend en modern, maar in de basis is het werk niet veel anders dan 7 tot 8 jaar geleden.”


Hun antwoorden verrassen me. Het aanbod van apps of online diensten die betrekking hebben op recruitment is namelijk groot. Het Dutch Recruitment Tech Landscape 2018 zoals samengesteld door Recruitmenttech.nl somt tientallen van deze aanbieders op. Van recruitmentsites en cv-screening tot e-assessments en recruitmarketing; in elke niche zijn verschillende bedrijven die het leven van de recruiter makkelijker willen maken.


Snip kent ze allemaal wel. “Als ik op een beurs rondloop of naar een keynote ga, kom ik veel oplossingen tegen om dingen die een HR-afdeling dagelijks moet doen te automatiseren.” Helemaal overtuigd van het succes van deze tools is hij echter niet. “We hebben allemaal de mogelijkheid om te zoeken via zoekmachines zoals Facebook, Pinterest of LinkedIn. Als je die slim inzet, bereik je iedereen die je wil. Het automatiseren daarvan vind ik echter lastig om te doen. Iemand zoeken is geen druk op de knop, maar zoeken naar een grijstint.”


Maar er zijn toch wel apps om potentiële werknemers te strikken? Chatbots misschien, probeer ik nog. Triple heeft er ook op zijn site, maar toch zegt Van der Burg: “Een chatbot dient meer voor branding of eerste contact.” En Snip is ook niet overtuigd. “Een chatbot is vooral handig als je bij een webshop het wachtwoord vergeten bent.”


Mijn idee dat technologie kan helpen bij het vinden van personeel is verkeerd, zegt Van der Burg. “Daarin zit de aanname dat je kan kiezen uit personeel. Het is precies andersom; het personeel kiest jou. Het personeel kiest voor jou als je met interessante en mooie technologie bezig bent. De branding van een bedrijf is vaak voor het aantrekken van personeel. Laat zien als bedrijf dat je aan coole projecten werkt.”


Kortom, ondanks de technologische vooruitgang, blijkt recruitment maar lastig door technologie over te nemen. Snip: “Toen ik in deze branche begon, kwamen net de jobboards op. Deze werden gezien als het einde van de recruitmentbureaus, maar ze bleken slechts een extra hulpmiddel. Zo is het nog steeds. Er zijn nog steeds goede, nieuwe ideeën, maar uiteindelijk blijft het gewoon mensenwerk. Het echte persoonlijke contact geldt, dan komen ze iets te weten over de sfeer van het bedrijf of de inhoud van het werk.”

Feit

Hoewel recruitment mensenwerk blijft, zijn er wel tools die het leven van de recruiter kunnen vereenvoudigen. Flipbase biedt persoonlijke videocontent die kandidaten verleidt om te solliciteren. OnRecruit verrijkt de informatie over kandidaten en geeft aan welke het best benaderd kunnen worden. RecruitNow is online recruitmentsoftware voor de uitzendbranche. Voor internationaal werven kunnen recruiters terecht bij de Intelligence Group.

Delen

Journalist

Mark van der Heijden

Related articles