“There is only one thing in the world worse than being talked about, and that is not being talked about”, aldus de Engelse schrijver Oscar Wilde in zijn boek The Picture of Dorian Gray.

Vele klanten van producenten in de verpakkingsindustrie vragen naar oplossingen om de klimaatdoelstellingen te halen. Hierdoor wordt de vraag naar duurzamere verpakkingen steeds groter. Maar nog altijd kosten deze initiatieven meer en wil de consument er niet meer voor betalen. Het Afvalfonds houdt toezicht op de verpakkingsbelasting. Deze is ingezet om duurzaamheidsinitiatieven van verpakkingen te stimuleren en om het tegelijkertijd voor producenten (financieel) interessant te maken om duurzaamheidsinitiatieven na te streven.

Bij de suikerfabriek in Dinteloord wordt suikerbietenpulp apart gehouden voor het maken van papier. Papier dat kan worden gebruikt voor het verpakken van voedsel, waaronder de kristalsuikerzakken in de supermarkt. Een ontwikkeling die papier nog duurzamer maakt.

Verpakkingen worden steeds duurzamer. Langzaamaan bewegen we naar een circulaire economie. Maar dat is volgens Chris Bruijnes niet genoeg. “Wat als je het nou eens helemaal anders gaat doen?”

In 2021 komt er een verbod op een aantal wegwerp plastic producten, zoals plastic bordjes, bestek en rietjes. Veel horecagelegenheden ondervinden daardoor problemen voor hun take away en home delivery en moeten op zoek naar een alternatief. Maxime van Zanden en Maurits Last, oprichters van SwapBox bedachten de oplossing.

Jaarlijks gebruiken we volgens onderzoek van ING zo’n 26 miljard plastic voedselverpakkingen, en dat is enkel het topje van de ijsberg. Dat levert een hoop plasticafval op dat, als het in de natuur terecht komt, flinke milieuschade aan kan richten. De plasticindustrie staat dus voor een behoorlijke verduurzamingsuitdaging.

In 2050 moeten alle kunststoffen volledig circulair zijn. Dit heeft als gevolg dat er nog meer aandacht besteed moet worden aan recycling van kunststoffen, want op dit moment wordt slechts één derde van het plastic afval ingezameld en gerecycled. Er zijn twee soorten recycling, de mechanische, waarbij plastic wordt ingezameld, schoongemaakt en omgesmolten tot een nieuw product. Daarnaast is er een relatief nieuwe technologie in opkomst, namelijk de chemische recycling, waarbij het kunststof wordt omgezet in chemische stoffen, waaruit weer nieuwe kunststoffen kunnen worden gemaakt. Maar behoort deze vorm van afvalverwerking tot een duurzame en circulaire economie? 

Zo’n tien jaar geleden begon e-commerce wortel te schieten en startte in Nederland een groot project op het gebied van verpakken voor deze nieuwe vorm van retail. Sindsdien groeit de sector gestaag door. Na boeken, elektronica en kleding zijn nu de levensmiddelen aan de beurt. Met dank aan Corona. 

Webshops hebben de distributie van aankopen radicaal veranderd. Kwam de consument vroeger naar de winkel, zou je kunnen zeggen, nu komt de winkel thuis. Via de post en pakketjesbezorger. Gemak dient de mens, maar door de groei van de sector transport en logistiek nemen ook de nadelige gevolgen voor het milieu toe. 

Virtual Reality (VR) en Augmented Reality (AR) hebben een positief effect op de houding van klanten tegenover merken of producten, zo blijkt uit onderzoek. Ze vullen de gaten in de traditionele marketing op en bieden daardoor enorm veel potentieel voor retail en e-commerce. Volgens Gartner zullen volgend jaar zo’n honderd miljoen consumenten aankopen gaan doen met behulp van AR. Voor de consument maken deze technieken het een stuk makkelijker om te bepalen of een product voor hen naar wens zal zijn.

Met de toenemende turbulentie aan het retailfront is de klantbeleving steeds meer bepalend voor een geslaagde customer journey.

E-commerce heeft de B2C-markt stevig op zijn grondvesten doen schudden. Daar is geen woord van gelogen, maar tegelijkertijd geldt tevens dat de B2B-markt nu door een veel grotere omslag gaat. 

Hoe kan een webretailer zich op een marketplace onderscheiden?

“Twee opties: of je biedt een uniek assortiment, of je biedt een betere service. Bij een uniek aanbod moet je denken aan bijvoorbeeld private label-producten of nicheartikelen die andere aanbieders niet hebben. Betere service heeft te maken met snellere en betere leveropties, maar ook bijvoorbeeld een betere performance rond klanttevredenheid.”