European Media Partner

Snel, gemakkelijk en veilig online aankopen doen met de digitale betaalpas

De manier waarop mensen winkelen en betalen is altijd in beweging. “We betalen in fysieke winkels steeds vaker contactloos met onze betaalpas, mobiele telefoon of zelfs wearable, en winkelen in toenemende mate online”, vertelt Hugo Reijkens, Director Digital Payments bij Mastercard. “Omdat de plastic betaalpas niet werkt in een online omgeving, introduceren we een digitale variant die kan worden gebruikt voor e-commerce.”

Gestroomlijnde betaalervaring 

Deze nieuwe functionaliteit van betaalpassen past in een bredere trend om online betere en snellere betaalervaringen aan te bieden. “Een groot deel van de consumenten breekt de online aankoop af als het afrekenproces teveel stappen omvat, en de huidige betaalmogelijkheden vragen soms om wel 7 tot 10 clicks”, stelt Reijkens. “Met de digitale betaalpas kunnen consumenten hun Maestro betaalpas eenmalig opslaan bij de winkelier, waardoor online aankopen in slechts één click veilig voltooid kunnen worden. De consument betaalt bovendien direct vanuit zijn eigen bankrekening. Omdat winkeliers het betaalproces voor hun klanten sterk kunnen vereenvoudigen, zal dit leiden tot minder verlaten winkelwagentjes. En dat is natuurlijk gunstig voor de winkelier.”


De digitale betaalpas biedt winkeliers een gegarandeerde betaling, waarbij ze geen risico lopen dat klanten zonder passende reden hun betaling intrekken. “Winkeliers krijgen dus niet te maken met storneringen, zoals bij incasso wel het geval kan zijn. Aan de andere kant kunnen consumenten wél een chargeback aanvragen, waarmee ze een transactie kunnen betwisten en hun geld terug kunnen krijgen als hier een goede reden voor is. Zo biedt deze betaalmethode zowel voor consumenten als winkeliers grote voordelen.”


Minder kans op fraude door tokenization

Naast meer gemak, biedt de digitale betaalpas ook extra veiligheid. “Een belangrijk onderdeel van de beveiliging is tokenization, waarbij het kaartnummer van de betaalpas wordt vervangen door een unieke security-token, gebaseerd op dezelfde technologie als pinnen”, aldus Reijkens. “Hierdoor kan de klant zowel online als in-store via de bank-app (herhaal)aankopen doen bij winkels die deze betaalmethode aanbieden. Doordat alleen de tokens en geen gevoelige data zoals kaartnummers worden gedeeld, is er veel minder kans op fraude.”


Gefaseerde uitrol

De digitale betaalpas zoals deze nu wordt uitgerold is voornamelijk gericht op terugkerende transacties. “De nieuwe betaalmethode wordt momenteel in samenwerking met Rabobank en Adyen als pilot ingezet bij Picnic. Ook ING en Ahold Delhaize hebben een pilot aangekondigd”, vertelt Reijkens. “Deze boodschappendiensten zijn bij uitstek geschikt voor de uitrol van de digitale betaalpas, omdat je hier vaak meerdere keren per maand of zelfs per week een bestelling plaatst. Het is dan heel fijn als je niet iedere keer het hele betaalproces hoeft te doorlopen.”


“Nu de pilots bij de eerste partners gestart zijn, kijken we uit naar een gefaseerde uitrol in 2021. Met de digitale betaalpas kunnen Nederlandse consumenten voor het eerst snel, gemakkelijk en veilig online aankopen doen met hun vertrouwde Maestro betaalpas, waarvan er miljoenen in Nederland in de omloop zijn. We verwachten dat de adoptie van de digitale betaalpas in een stroomversnelling kan raken, omdat deze betaalmethode meer betaalgemak voor consumenten en meer omzetkansen voor winkeliers biedt.”, aldus Reijkens.


www.mastercard.nl



Delen

Journalist

Related articles