European Media Partner

Credit management 4.0 met Connect2Collect

Het innen van achterstallige facturen is vooral een kwestie van aandacht krijgen op het juiste moment. Het maken van contact en het krijgen van aandacht via mobiele apparaten is hiervoor een bewezen en bepalende succesfactor. De oplossing voor intelligente connectiviteit en massapersonalisatie, oftewel business 4.0, heeft Connect2Collect nu ingezet voor credit management. Digitale communicatie en betaaloplossingen gekoppeld aan AI-technologie zorgen voor betrouwbare voorspellingen van betaalgedrag en continue optimalisatie van conversie van achterstallige facturen.



Plug-in

“Veel bedrijven en instellingen maken voor hun debiteurenbeheer gebruik van batchgewijs processen om grip te krijgen op en inzicht te krijgen in hun debiteuren. Wij weten dat het anders kan en moet. Wij geloven in flexibele en data-gedreven personalisatie van communicatie voor een beter klantencontact zodat er beter en sneller betaald wordt”, vertelt Frank de Koning CEO en mede-eigenaar van Connect2Collect. “Wij bieden een plug-in oplossing met gestandaardiseerde connectors op de gangbare IT-systemen voor veilige en betrouwbare informatie-uitwisseling. Onze klanten gebruiken onze technologie als verlengstuk van hun eigen systeem, niet als nog een extra losstaand softwareprogramma.” 


Bewezen AI-technologie 

“Onze dienst is ontwikkeld en bewezen in de veeleisende telecomwereld met de grootste operators in Nederland. De omgeving kenmerkt zicht door grote groepen consumenten, veel terugkerende facturatiemomenten en een groot belang van klantbehoud”, aldus Coen de Natris mede-eigenaar en CTO van Connect2Collect. “Klanten die nog niet betaald hebben krijgen vaak allemaal tegelijkertijd een mail. Met het resultaat dat de betaling een lang en daarmee duur proces wordt. Gelukkig zijn er ook veel bedrijven die hierover hebben nagedacht en inzien dat iedereen tegelijkertijd een mail sturen misschien niet het gewenste resultaat oplevert. Met machine learning het juiste tijdstip bepalen en erachter komen of de klant misschien liever een sms dan een email ontvangt kan ervoor zorgen dat de factuur sneller betaald gaat worden.”


Intelligent aanmanen

“Het intelligent aanmanen op basis van slimme algoritmen die het juiste moment en de juiste manier van herinneringen orkestreren. Dat zorgt niet alleen voor een factuur die wordt betaald, maar ook voor een goede relatie met de klant”, gaat De Natris verder. “En daarmee bieden we een credit management 4.0 oplossing, die hyperpersoonlijk is, naar de wensen van de klant, en frictieloos. Onze klanten hebben namelijk de mogelijkheid om betaallinks direct te koppelen aan de eigen bankrekening via een geïntegreerd betaalportaal op de eigen website. Bovendien rekenen wij onze klanten variabel af op basis van succesvolle betalingen. Doordat wij onze technologie kunnen inpluggen op bestaande systemen ontzorgen wij de klant en van daaruit innen we facturen op een intelligente, snelle en effectieve manier.”


www.connect2collect.ai 



Delen

Journalist

Related articles