European Media Partner

Cleaning with a meaning

In 2009, middenin de kredietcrisis, besloot Renata een bedrijf te beginnen. Haar idee: een schoonmaakbedrijf waar zorg voor klanten én zorg voor medewerkers en zorg voor het milieu hand in hand gaan. Nu er opnieuw een grote crisis is, blijken bedrijven als FacilityBee onmisbaar. 



Na haar rechtenstudie werkte Renata Colic in verschillende branches. Eerst een tijd in de HR en later als headhunter in de financiële en juridische wereld. Maar toen kwam de crisis, en lagen die sectoren plat. “Ik besloot het roer om te gooien en een bedrijf te starten in een sector die ik écht onmisbaar achtte: de schoonmaak. Maar dan wel met een purpose, dus met aandacht voor het milieu, mensen en met een impact op de samenleving.” 


Renata merkte tijdens haar loopbaan dat schoonmaak vaak als een obstakel werd gezien. “Men wilde de schoonmakers liever niet zien of horen, terwijl ze juist zo belangrijk zijn. In deze huidige crisis, waarin hygiëne key is, zien we pas hoe onmisbaar de sector eigenlijk is. De schoonmaak heeft nu meaning gekregen, maar ik zocht altijd al naar meer waardering voor mijn werknemers. Ik ga graag een stapje verder voor ze. Dat zij lekker in hun vel zitten, reflecteert op hun werk en daar profiteren de klanten van FacilityBee ook weer van. Het klantportfolio bestaat dan ook uit veel dankbare trouwe klanten, van goede doelen tot corporate organisaties. Wat je zaait, zal je oogsten, daar geloof ik heilig in.”


Het creëren van een fijne werkplek gaat voor FacilityBee dus verder dan een schone werkomgeving voor de klant. Ook haar eigen werknemers moeten zich prettig voelen. “Mijn kracht zit hem echt in het verbinden van mensen. 


Mijn team is hecht en we staan altijd voor elkaar én voor onze relaties klaar. Mijn medewerkers bellen mij ook voor advies over andere zaken. Van privé-worstelingen tot hobby’s, talenten en krachten, ik ken al mijn werknemers door en door en zij weten dat ze echt op FacilityBee kunnen bouwen. Daar heb ik heel veel voor teruggekregen. Ze zijn enorm betrokken bij het bedrijf en zetten altijd hun beste beentje voor. Daardoor kon FacilityBee doorgroeien en bieden we nu niet alleen schoonmaakdiensten, maar ook andere facilitaire oplossingen voor bedrijven. Deze meerwaarde deel ik ook weer met de klanten. Het levert namelijk een hoop duurzame contracten op als je elkaar iets gunt en er voor elkaar bent.” 


Klanten wenden zich dan ook graag tot FacilityBee, wanneer ze een uitdaging hebben. “Ik ben wel eens om zes uur ’s ochtends door een klant gebeld omdat zijn bedrijf zonder receptionisten zat. Wij konden hem meteen helpen door onze hostess als receptioniste te laten werken. Zij had al ervaring en kon dus zonder moeite invallen.” 


Nu we ons in rumoerige tijden bevinden, merkt Renata dat er veel behoefte is aan haar aanpak. “Er vallen nu misschien wat klanten weg, dat kan ook niet anders. Het is belangrijk daar niet tegen te vechten, maar samen een oplossing te zoeken, zowel voor mijn klanten als voor mijn werknemers.” 


In deze tijd is het ook belangrijk om flexibel te zijn. “Ik heb nu veel aan mijn trouwe werknemers, die meer kunnen dan schoonmaak alleen. Een klant in de logistieke sector kampte bijvoorbeeld met een tekort aan personeel. Een van mijn medewerkers heeft eerder in de logistieke sector gewerkt en kon prima werkzaamheden overnemen. Nu er minder behoefte is aan het schoonmaken van kantoren omdat iedereen thuiswerkt, konden wij hier perfect flexibel op inspringen.” 


In haar missie een waardevolle partner voor klanten te zijn, kijkt FacilityBee dus graag verder dan schoonmaak alleen. “Het geeft een geweldig gevoel als je je klanten kunt helpen met onverwachte oplossingen. Dat is precies die vertrouwensband waarop ik doelde. Als je elkaar steunt en helpt, krijg je daar zo veel voor terug. Alles wat je persoonlijk maakt krijgt automatisch meer waarde. Cleaning with a meaning, noem ik dat.” 


Wij zijn er zeker van dat we het beste resultaat kunnen bieden. Ben je het niet met ons eens? Dan maken we een hele maand je kantoor schoon, gratis en voor niks. Voor een kostenloze kennismaking en proefschoonmaak, stuur een mailtje naar info@facilitybee.nl.


FacilityBee.nl




Delen

Journalist

Related articles